三分pk10走势图:馬蜂窩旅遊路線縮水被指虛假宣傳 6650元僅退300元

最新资讯 2019年09月23日 5:24

馬蜂窩旅遊路線縮水被指虛假宣傳 6650元僅退300元

馬蜂窩旅遊路線縮水被指虛假宣傳 6650元僅退300元

【若风立遗嘱】

據電子商務研究中心旗下「電子商務消費糾紛調解平台」用戶投訴案例庫顯示∟,藝龍、飛豬、發現旅行、俠侶親子游等平台存在拒不退款等問題;馬蜂窩、同程旅遊等平台的機票高額退票費問題突出┊▽,酒店訂房等服務也存在高額退票費問題▽┊⊙。

三分pk10走势图

業內分析大多認為π⌒,虛假宣傳能為企業帶來利潤∟♂,但長此以往⌒,有可能會使企業出現信用危機?⌒□。但是∵☆▽,OTA平台對於此類現象管理仍難見起色♀♂π。

「後來幾經商議⌒☆〇,問題解決了△⌒,退款是不能♀π,但是平台可以把訂單重新上線◇⌒◇。」李先生覺得♀,退款的話實在損失太多♂♂,最終□〇,還是參團去雲南完成了旅行♂◇。

三分pk10走势图

電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣也曾指出∴﹡,過高退票費違背了公平交易原則﹡,損害了乘客的合法權益?。

從2018年在線旅遊市場競爭格局上來看π,目前在線旅遊的主流網站主要被攜程、去哪兒網、藝龍旅行、同程旅遊、途牛旅遊等┊,馬蜂窩的存在感並沒有特別突出∟。

網經社電子商務研究中心發佈「2019年(上)全國OTA電商TOP10消費評級榜」顯示ππ,10家投訴量「規上」的OTA平台上榜♂♂∵,分別獲得「建議下單」、「謹慎下單」和「不建議下單」消費評級〇⊿♂,其中馬蜂窩等5家平台獲「不建議下單」評級♂▽。

三分pk10走势图

有業內人士向長江商報記者表示▽?,馬蜂窩的宣傳信息與實際形成不相符合﹡∟∟,導致消費者誤會△?▽,涉及虛假宣傳⊿∴◇。6650元訂單退款難近日∟♂,李先生在「馬蜂窩」APP上訂了飛游旅行社有限公司「雲南六日游」♂☆☆,全款共計6650元♀⊿π。後來┊,商家聯繫上他﹡▽♂,告訴他還有多項附加費用⌒⊙,感覺這些附加費過多↑◇☆,李先生申請了退款♂◇。

尤其是﹡∴,目前市場上對於在線旅遊退款並未有相關法律法規準則♀。不符合實際的虛假誇大宣傳∟,利用平台有利地位制定霸王條款↑⊿♂,任意提高退改票費用∴∵☆,推行捆綁銷售↑⊿,隨意更改或取消訂單內容等現象普遍存在▽△。

三分pk10走势图

「可是商家告訴我☆,只退我300元?,當時覺得這種平台訂單騙局挺多的∴。」李先生告訴長江商報記者:「當時▽,商家推給平台〇?♂,平台推給商家△□,根本沒人管□,而且馬蜂窩上沒找到退款選項π◇☆,只能等着平台扣款﹡。」

業內分析認為⊿,在線旅遊平台要在發展π△∴,還需提升產品和服務質量⊙□,明碼標價♂,讓消費者提升幸福感、獲得感〇。從票務代理到服務升級⊿,從拼流量到拼質量⌒∴。

三分pk10走势图

知名電商專家魯振旺向長江商報記者解釋:「旅遊和其他訂單有很大差別♀⊿┊,很難去做到像商品一樣無條件退款〇。一旦訂單下了∟△,對應的酒店、車票或者機票、導遊等配套服務有可能已經做了相應的安排∟,意味着錢有可能以及付給商家了﹡┊。馬蜂窩作為第三方平台♂,也難以去處理和界定損失↑∴。所以OTA平台退款難屢遭詬病∵﹡▽,也難以管理☆。」

「這一點也是如今OTA平台發展的一大痛點◇⊿,馬蜂窩的宣傳信息與實際形成不相符合⌒π,導致消費者誤會☆?,涉及虛假宣傳?◇。」魯振旺指出▽♂┊,根據《電子商務法》也明確規定△〇,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息∴π〇,保障消費者的知情權和選擇權∟,「馬蜂窩作為第三方平台未起到管理責任π⊙〇。」

馬蜂窩6650元訂單僅退300元 宣傳旅遊路線縮水被指虛假宣傳來源:長江商報  記者 曾思嶒近日△♂,消費者李先生向長江商報記者曝料稱♀,在自由行服務平台馬蜂窩上花6650元購買的雲南六日游⊿,因附加費過多申請退款時只能退還300元⊙。感覺不划算〇,李先生還是完成了雲南遊?⊙⌒,但購買套餐內說好的旅遊景區有三個根本就沒去↑〇。

遊玩景區數量不足被指虛假宣傳令李先生感覺「上當」的▽♂△,不止附加費一項⊙△。李先生向記者講述:「全趟旅行下來其實還有三個景點沒去┊♂▽,而這些都是之前訂單宣傳頁面上有的⊙♀♂。」

為何退款比例僅為付款的5%♂⊙?訂單內顯示的景區最後沒去成是否屬於虛假宣傳π☆△?上周□♂,長江商報記者向馬蜂窩方面發去採訪大綱♀▽◇,截至發稿前♂↑,並未收到相關回復〇┊。

為何6000多元的訂單隻能退300元∟∴▽?面對長江商報記者提出問題⊙□,馬蜂窩方面並未回復π▽。不過♀♀∟,這樣的情況在在線旅遊平台卻很普遍⌒∟。長江商報記者發現♂□◇,有不少消費者在論壇貼吧吐槽OTA平台退款問題☆,手續費收取標準不一π┊,有些甚至是全額不退△☆。

除了「景區風波」♀▽♂,虛假宣傳亦有其他表現形式∴∵∟,如OTA在對產品進行宣傳時┊⊿☆, 「低價陷阱」也被質疑為虛假宣傳□↑∴。如消費者看到低價就下單π,出行前卻被告知漲價♂∟□,或者存在額外附加費用此前並未在訂單中告知△,均涉嫌虛假宣傳﹡,李先生的「退款難」也是建立在附加費過多的基礎上〇∴▽。

上一页: 華為:暫無計劃解除Mate 30系列的bootloader限制 下一页: 「買房就送特斯拉」,加拿大樓市回暖,開發商卻急了?
热门推荐更多>>
名人推荐
中国名人 世界名人 成功人士 企业家 科学家 军事家 运动员 文学家 明星 设计师 艺人 数学家 天文学家 哲学家 思想家
相关阅读更多>>
网站首页 | 电脑版
三分pk10走势图-移动版